NF X50-811-2
NF X50-811-2

NF X50-811-2

février 1993
Norme Annulée

Activités de déménagement - Déménagement de particuliers - Partie 2 : mise en oeuvre du service.

La présente norme définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers. Elle indique les moyens que le prestataire de déménagement peut mettre en place en vue de respecter les exigences de la norme NF X 50-811-1.

Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Silver économie

Date de parution

janvier 1900

Nombre de pages

8 p.

Référence

NF X50-811-2

Codes ICS

03.080.30   Services aux consommateurs

Indice de classement

X50-811-2

Numéro de tirage

1
Résumé
Activités de déménagement - Déménagement de particuliers - Partie 2 : mise en oeuvre du service.

La présente norme définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers. Elle indique les moyens que le prestataire de déménagement peut mettre en place en vue de respecter les exigences de la norme NF X 50-811-1.
Norme remplacée par (1)
NF EN 12522-2
NF EN 12522-2
octobre 1998
Norme En vigueur
Activités de déménagement - Déménagement de particuliers - Partie 2 : mise en oeuvre du service.

Le présent document définit les spécifications de la mise en oeuvre du service de déménagement des particuliers spécifié dans le norme NF EN 12522-1:1998. Il décrit les phases d'informations préalables, d'exécution du service et du service après-vente ainsi que les règles d'organisation et de mise en oeuvre de la "Démarche Qualité Déménagement".

Sommaire
  • 0 Introduction
    3
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Mise en oeuvre du service de déménagement standard
    4
  • 3.1 Informations préalables
    4
  • 3.2 Phase d'exécution
    5
  • 3.3 Après-vente
    6
  • 4 Organisation
    6
  • 4.1 Politique qualité : élaboration et communication interne
    6
  • 4.2 Responsabilités, moyens et personnels pour les vérifications
    6
  • 4.3 Manuel Qualité
    6
  • 4.4 Maîtrise des documents relatifs à la qualité
    7
  • 4.5 Évaluation des sous-traitants
    7
  • 4.6 Correction du service non conforme
    7
  • 4.7 Actions corre 124ctives
    8
  • 4.8 Formation
    8
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