NF ISO 21103
NF ISO 21103

NF ISO 21103

mai 2014
Norme En vigueur

Tourisme d'aventure - Informations aux participants

Le présent document spécifie les exigences minimales relatives aux informations à fournir aux participants avant, durant et après les activités de tourisme d'aventure. Il peut être utilisé par tous les types de prestataires, quelle que soit leur taille, exerçant leur activité dans des environnements géographiques, culturels et sociaux différents.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Silver économie

Date de parution

mai 2014

Nombre de pages

12 p.

Référence

NF ISO 21103

Codes ICS

03.080.30   Services aux consommateurs
03.200.10   Tourisme d'aventure

Indice de classement

X50-834

Numéro de tirage

1
Résumé
Tourisme d'aventure - Informations aux participants

Le présent document spécifie les exigences minimales relatives aux informations à fournir aux participants avant, durant et après les activités de tourisme d'aventure. Il peut être utilisé par tous les types de prestataires, quelle que soit leur taille, exerçant leur activité dans des environnements géographiques, culturels et sociaux différents.
Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Termes et définitions
    1
  • 3 Communication des informations
    2
  • 4 Informations fournies avant l'activité de tourisme d'aventure
    2
  • 4.1 Objet des informations fournies avant l'activité de tourisme d'aventure
    2
  • 4.2 Informations de pré-réservation
    3
  • 5 Informations fournies durant l'activité de tourisme d'aventure
    5
  • 5.1 Objet des informations fournies durant l'activité
    5
  • 5.2 Informations fournies durant l'activité
    5
  • 6 Informations fournies après l'activité de tourisme d'aventure
    5
  • 6.1 Objet des informations fournies après l'activité
    5
  • 6.2 Informations fournies après l'activité
    5
  • Bibliographie
    6
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