NF EN ISO 19011
NF EN ISO 19011

NF EN ISO 19011

janvier 2012
Norme Annulée

Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Le présent document fournit des lignes directrices sur l'audit de systèmes de management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits de systèmes de management. Il donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit, y compris le ou la responsable du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit. Il est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Services

Date de parution

décembre 2011

Nombre de pages

57 p.

Référence

NF EN ISO 19011

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité
13.020.10   Management environnemental

Indice de classement

X50-136
Résumé
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Le présent document fournit des lignes directrices sur l'audit de systèmes de management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits de systèmes de management. Il donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit, y compris le ou la responsable du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit. Il est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit.
Normes remplacées (1)
NF EN ISO 19011
NF EN ISO 19011
décembre 2002
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental

Le présent document fournit des conseils sur les principes de l'audit, le management des programmes d'audit, la réalisation d'audits de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ainsi que sur la compétence des auditeurs de ces systèmes. Il peut en principe s'appliquer à d'autres types d'audit, sous réserve d'une attention particulière portée à l'identification des compétences requises pour les membres de ces équipes d'audit.

Norme remplacée par (1)
NF EN ISO 19011
NF EN ISO 19011
juillet 2018
Norme En vigueur
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

Le présent document fournit des lignes directrices sur l'audit de systèmes de management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits de systèmes de management. Il donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit. Ces activités concernent le (s) responsable (s) du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit. Il est applicable à tous les organismes qui doivent planifier et réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit. Il peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, à condition toutefois d'accorder une attention toute particulière aux compétences spécifiques requises.

Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1 Domaine d'application
    1
  • 2 Références normatives
    1
  • 3 Termes et définitions
    1
  • 4 Principes de l'audit
    4
  • 5 Management d'un programme d'audit
    5
  • 5.1 Généralités
    5
  • 5.2 Détermination des objectifs du programme d'audit
    7
  • 5.3 Établissement du programme d'audit
    8
  • 5.4 Mise en oeuvre du programme d'audit
    11
  • 5.5 Surveillance du programme d'audit
    14
  • 5.6 Revue et amélioration du programme d'audit
    15
  • 6 Réalisation d'un audit
    15
  • 6.1 Généralités
    15
  • 6.2 Déclenchement de l'audit
    16
  • 6.3 Préparation des activités d'audit
    17
  • 6.4 Réalisation des activités d'audit
    19
  • 6.5 Préparation et diffusion du rapport d'audit
    24
  • 6.6 Clôture de l'audit
    25
  • 6.7 Réalisation du suivi d'audit
    26
  • 7 Compétence et évaluation des auditeurs
    26
  • 7.1 Généralités
    26
  • 7.2 Détermination de la compétence de l'auditeur pour répondre aux besoins du programme d'audit
    27
  • 7.3 Déterminer les critères d'évaluation des auditeurs
    31
  • 7.4 Choisir la méthode d'évaluation des auditeurs appropriée
    31
  • 7.5 Réaliser l'évaluation du ou des auditeurs
    31
  • 7.6 Maintien et amélioration de la compétence du ou des auditeurs
    32
  • Annexe A (informative) Lignes directrices et exemples illustratifs de connaissances et aptitudes spécifiques à la discipline des auditeurs
    33
  • Annexe B (informative) Lignes directrices supplémentaires destinées aux auditeurs pour la planification et la réalisation des audits
    39
  • Bibliographie
    46
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