NF EN ISO 19011

NF EN ISO 19011

décembre 2002
Norme Annulée

Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental

L'ISO 19011:2002 fournit des conseils sur les principes de l'audit, le management des programmes d'audit, la réalisation d'audits de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ainsi que sur la compétence des auditeurs de ces systèmes. Elle est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ou manager un programme d'audit. L'ISO 19011 peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, à condition toutefois d'accorder une attention particulière à l'identification des compétences requises pour les membres de ces équipes d'audit.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Management et performance

Date de publication

novembre 2002

Nombre de pages

43 p.

Référence

NF EN ISO 19011

Codes ICS

03.120.10   Management et assurance de la qualité
13.020.10   Management environnemental

Indice de classement

X50-136

Numéro de tirage

1 - 22/11/2002

Parenté internationale

ISO 19011:2002

Parenté européenne

EN ISO 19011:2002
Résumé
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental

L'ISO 19011:2002 fournit des conseils sur les principes de l'audit, le management des programmes d'audit, la réalisation d'audits de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ainsi que sur la compétence des auditeurs de ces systèmes.

Elle est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ou manager un programme d'audit.

L'ISO 19011 peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, à condition toutefois d'accorder une attention particulière à l'identification des compétences requises pour les membres de ces équipes d'audit.

Normes remplacées (5)
NF EN ISO 14010
novembre 1996
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit environnemental - Principes généraux

NF EN ISO 14011
novembre 1996
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit environnemental - Procédures d'audit - Audit des systèmes de management environnemental.

NF EN ISO 14012
novembre 1996
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit environnemental - Critères de qualification pour les auditeurs environnementaux

NF EN 30011-2
août 1993
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité - Partie 2 : critères de qualification pour les auditeurs de systèmes qualité.

NF EN 30011-3
août 1993
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit des systèmes qualité - Partie 3 : gestion des programmes d'audit.

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Norme remplacée par (1)
NF EN ISO 19011
janvier 2012
Norme Annulée
Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management

<p>L'ISO 19011:2011 fournit des lignes directrices sur l'audit de systèmes de management, comprenant les principes de l'audit, le management d'un programme d'audit et la réalisation d'audits de systèmes de management. Elle donne également des lignes directrices sur l'évaluation de la compétence des personnes impliquées dans le processus d'audit, y compris le ou la responsable du management du programme d'audit, les auditeurs et les équipes d'audit.</p> <p>L'ISO 19011:2011 est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un programme d'audit.</p> <p>L'ISO 19011:2011 peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, à condition toutefois d'accorder une attention toute particulière aux compétences spécifiques requises.</p>

Sommaire
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  • Avant-propos
    iv
  • Introduction
    v
  • 1
    Domaine d'application 1
  • 2
    Références normatives 1
  • 3
    Termes et définitions 1
  • 4
    Principes de l'audit 3
  • 5
    Management d'un programme d'audit 4
  • 5.1
    Généralités 4
  • 5.2
    Objectifs et étendue d'un programme d'audit 6
  • 5.3
    Responsabilités, ressources et procédures relatives au programme d'audit 7
  • 5.4
    Mise en oeuvre du programme d'audit 8
  • 5.5
    Enregistrements relatifs au programme d'audit 8
  • 5.6
    Surveillance et revue du programme d'audit 9
  • 6
    Activités d'audit 10
  • 6.1
    Généralités 10
  • 6.2
    Déclenchement de l'audit 10
  • 6.3
    Réalisation de la revue des documents 13
  • 6.4
    Préparation des activités d'audit sur site 13
  • 6.5
    Réalisation des activités d'audit sur site 15
  • 6.6
    Préparation, approbation et diffusion du rapport d'audit 20
  • 6.7
    Clôture de l'audit 21
  • 6.8
    Suivi d'audit 21
  • 7
    Compétence et évaluation des auditeurs 21
  • 7.1
    Généralités 21
  • 7.2
    Qualités personnelles 22
  • 7.3
    Connaissances et aptitudes 23
  • 7.4
    Formation initiale, expérience professionnelle, formation d'auditeur et expérience d'audit 26
  • 7.5
    Maintien et amélioration de la compétence 28
  • 7.6
    Évaluation des auditeurs 28
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