NF EN 16082
NF EN 16082

NF EN 16082

décembre 2011
Norme En vigueur

Offre de services de sûreté aéronautique et aéroportuaire

Le présent document spécifie les exigences de qualité relatives à l'organisation, aux processus, au personnel et à la gestion d'un prestataire de services de sûreté et/ou de ses succursales et établissements indépendants en vertu du droit commercial, agissant en tant que prestataire en matière de services de sûreté de l'aviation civile.

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Informations générales

Collections

Normes nationales et documents normatifs nationaux

Thématiques

Technologies de l'information et de la communication, Services, Transport et logistique

Date de parution

décembre 2011

Nombre de pages

24 p.

Référence

NF EN 16082

Codes ICS

03.080.20   Services aux entreprises
03.220.50   Transport aérien
13.310   Protection contre les crimes

Indice de classement

X50-870
Résumé
Offre de services de sûreté aéronautique et aéroportuaire

Le présent document spécifie les exigences de qualité relatives à l'organisation, aux processus, au personnel et à la gestion d'un prestataire de services de sûreté et/ou de ses succursales et établissements indépendants en vertu du droit commercial, agissant en tant que prestataire en matière de services de sûreté de l'aviation civile.
Sommaire
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  • Avant-propos
    3
  • 1 Domaine d'application
    4
  • 2 Références normatives
    4
  • 3 Termes et définitions
    4
  • 4 Sous-traitants
    6
  • 5 Travailleurs intérimaires
    6
  • 6 Qualité liée à l'organisation du prestataire
    6
  • 6.1 Généralités
    6
  • 6.2 Organisation
    6
  • 7 Personnel
    10
  • 7.1 Recrutement du personnel (opérationnel)
    10
  • 7.2 Recrutement
    11
  • 7.3 Formation
    12
  • 8 Contrat
    19
  • 8.1 Gestion des contrats/opérations contractuelles
    19
  • 8.2 Équipements, systèmes, véhicules et chiens
    20
  • 8.3 Coopération avec les autres parties concernées
    20
  • 8.4 Confidentialité
    20
  • 9 Politique en matière d'objets perdus et trouvés
    20
  • Annexe A (informative) Divergences de type A
    21
  • Bibliographie
    22
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