DIN EN 14012

juin 2020

Norme En vigueur

Services postaux - Qualité du service - Principes de traitement des réclamations - Version allemande EN 14012:2019

Informations générales

Normes allemandes DIN

juin 2020

66 p.

DIN EN 14012

03.240 Services postaux

Normes remplacées (1)

DIN EN 14012

avril 2009

Norme Annulée

Services postaux - Qualité du service - Principes de traitement de réclamations - Version allemande EN 14012:2008

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