Management stratégique et management de la qualité - Les apports de la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001
Management stratégique et management de la qualité - Les apports de la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001

Management stratégique et management de la qualité - Les apports de la version 2015 de la norme NF EN ISO 9001

Livre

Dans un contexte économique bouleversé, une nouvelle révolution industrielle est en train de se dérouler. La survie de chacun dépendra de sa capacité à changer de paradigme. La nouvelle version de la norme NF EN ISO 9001 représente une bonne entrée en matière à cette démarche salutaire. Les exigences de la révision 2015 de la norme ISO 9001 créent des liens forts entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. En les considérant comme de véritables opportunités, la mise en place d'un système de management de la qualité apparaît désormais comme une chance pour élaborer et déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace. Cet ouvrage, fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, utilise les ressources de la recherche-action, et propose ainsi une approche originale qui rendra l'exercice stratégique accessible à toute entreprise désireuse de se conformer à la norme NF EN ISO 9001. Le croisement des expériences universitaires et industrielles est en effet un atout décisif pour concevoir un modèle efficace. Ce livre à la fois pédagogique et pratique est construit en 4 parties : Partie I - Le management de la qualité Partie II - La stratégie d'entreprise Partie III - Une stratégie pour le SMQ Partie IV - Le management de la qualité, levier d'action stratégique L'ouvrage de Dominique Siegel et de Francis Roesslinger constitue une contribution très utile pour les managers, car elle fait le lien entre management de la qualité et management stratégique. (extrait de la postface de Michel Kalika)

Informations générales

Thématiques

Management et performance, QSE, Sécurité, Développement durable et RSE

Auteur(s)

F. Roesslinger, D. Siegel

Date de parution

septembre 2015

Nombre de pages

180 p.

ISBN

978-2-12-465503-8

Référence

3465503

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
03.120.10   Management et assurance de la qualité
Résumé


Dans un contexte économique bouleversé, une nouvelle révolution industrielle est en train de se dérouler. La survie de chacun dépendra de sa capacité à changer de paradigme. La nouvelle version de la norme NF EN ISO 9001 représente une bonne entrée en matière à cette démarche salutaire. Les exigences de la révision 2015 de la norme ISO 9001 créent des liens forts entre management de la qualité et stratégie de l'entreprise. En les considérant comme de véritables opportunités, la mise en place d'un système de management de la qualité apparaît désormais comme une chance pour élaborer et déployer sa stratégie de manière pragmatique et efficace. Cet ouvrage, fruit de la collaboration entre un praticien de terrain et un universitaire, utilise les ressources de la recherche-action, et propose ainsi une approche originale qui rendra l'exercice stratégique accessible à toute entreprise désireuse de se conformer à la norme NF EN ISO 9001. Le croisement des expériences universitaires et industrielles est en effet un atout décisif pour concevoir un modèle efficace. Ce livre à la fois pédagogique et pratique est construit en 4 parties : Partie I - Le management de la qualité Partie II - La stratégie d'entreprise Partie III - Une stratégie pour le SMQ Partie IV - Le management de la qualité, levier d'action stratégique L'ouvrage de Dominique Siegel et de Francis Roesslinger constitue une contribution très utile pour les managers, car elle fait le lien entre management de la qualité et management stratégique. (extrait de la postface de Michel Kalika)
Sommaire
  • Préface d'Yvon Mougin
    IX
  • Introduction
    XIII
  • Partie I - Le management de la qualité
  • 1 Une histoire de la qualité
    3
  • 2 Le cadre : panorama des normes
    15
  • 3 Les principes du management de la qualité
    37
  • Conclusion
    49
  • Partie II - La stratégie d'entreprise
  • 4 L'évolution de la pensée stratégique
    53
  • 5 Essai de définition de la stratégie
    75
  • 6 Les finalités de la stratégie
    81
  • 7 Une stratégie pour qui ?
    85
  • 8 La mise en oeuvre de la stratégie
    87
  • Conclusion
    93
  • Partie III - Une stratégie pour le SMQ
  • 9 Les dimensions stratégiques de la qualité
    97
  • 10 La stratégie, source d'inspiration pour le SMQ
    105
  • 11 Le développement du SMQ dans l'optique stratégique
    109
  • Conclusion
    123
  • Partie IV - Le management de la qualité, levier d'action stratégique
  • 12 Le SMQ comme instrument de management stratégique
    127
  • Conclusion
    149
  • Conclusion générale
    151
  • Postface de Michel Kalika
    153
  • Index des concepts et des auteurs cités
    155
  • Bibliographie
    161
  • Webographie
    165