Management de la continuité d'activité - Guide de bonnes pratiques
Le management de la continuité d'activité (MCA) est une discipline émergente dont l'objectif est de préparer l'entreprise à faire face aux crises qui peuvent paralyser ses activités. Pour être efficace, ce type de management doit être un processus accepté et piloté par de "bonnes pratiques" et doit bénéficier d'un contrôle et d'un encadrement permanent. Ce guide, développe en cinq phases, les étapes d'un programme de management de la continuité. Vous y trouverez : un cadre de travail opérationnel, clairement documenté, pour la gestion de votre programme MCA, un plan de mise en oeuvre de votre stratégie, des procédures et bonnes pratiques vous permettant d'accompagner votre cycle de vie MCA. Que vous soyez décideur, risk-manager, responsable sécurité, directeur et responsable des systèmes d'information, consultant, formateur, auditeur, cet ouvrage est pour vous!
Le management de la continuité d'activité (MCA) est une discipline émergente dont l'objectif est de préparer l'entreprise à faire face aux crises qui peuvent paralyser ses activités. Pour être efficace, ce type de management doit être un processus accepté et piloté par de "bonnes pratiques" et doit bénéficier d'un contrôle et d'un encadrement permanent. Ce guide, développe en cinq phases, les étapes d'un programme de management de la continuité. Vous y trouverez : un cadre de travail opérationnel, clairement documenté, pour la gestion de votre programme MCA, un plan de mise en oeuvre de votre stratégie, des procédures et bonnes pratiques vous permettant d'accompagner votre cycle de vie MCA. Que vous soyez décideur, risk-manager, responsable sécurité, directeur et responsable des systèmes d'information, consultant, formateur, auditeur, cet ouvrage est pour vous!
- Partie I Tour d'horizon
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1Présentation du guide 3
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2Le management de la continuité d'activité 5
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3Mode d'emploi du guide 11
- Partie II Quelques conseils
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4Processus du management de la continuité d'activité 19
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5Stratégie de management de la continuité d'activité 21
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6Gestion du programme 25
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7Préparation et réponse aux incidents 29
- Partie III Programme de management de la continuité d'activité
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8Phase 1 : Comprendre l'activité 35
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9Phase 2 : Stratégies de MCA 53
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10Phase 3 : Développement d'une réponse de MCA 75
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11Phase 4 : Développer la culture du MCA 91
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12Phase 5 : Mise en pratique, maintenance et audit 107
- Partie IV Pour aller plus loin
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Exemples de documents127
- Guide des bonnes pratiques : Prendre un bon départ151
- Cartographie des compétences professionnelles163
- Glossaire169