Guide psychopratique pour l'entretien professionnel
Quand "management" rime avec "bien-être au travail"... L'entretien professionnel est un dispositif central, un moment rare et privilégié d'accompagnement des salariés. Ce bilan d'étape régulier permet d'évaluer les compétences et les besoins de formation. Managers et responsables en ressources humaines, vous êtes les maillons centraux de ce dispositif ! Cette nouvelle édition, véritable outil de référence, répond aux questions que vous vous posez : Comment réussir un entretien professionnel ? Avec quels outils le préparer ? Quelles compétences sont nécessaires ? Quelles procédures mettre en place en amont et en aval ? L'entretien professionnel se prépare avec rigueur et chaleur. L'auteur propose ici un guide pratique permettant d'exploiter au mieux ce moment de dialogue privilégié !
Quand "management" rime avec "bien-être au travail"... L'entretien professionnel est un dispositif central, un moment rare et privilégié d'accompagnement des salariés. Ce bilan d'étape régulier permet d'évaluer les compétences et les besoins de formation. Managers et responsables en ressources humaines, vous êtes les maillons centraux de ce dispositif ! Cette nouvelle édition, véritable outil de référence, répond aux questions que vous vous posez : Comment réussir un entretien professionnel ? Avec quels outils le préparer ? Quelles compétences sont nécessaires ? Quelles procédures mettre en place en amont et en aval ? L'entretien professionnel se prépare avec rigueur et chaleur. L'auteur propose ici un guide pratique permettant d'exploiter au mieux ce moment de dialogue privilégié !
- RemerciementsIX
- PréambuleXI
- IntroductionXXI
- Partie I - La loi apprivoisée
-
1 De l'intention à la réalité3
-
2 Le cadre de la loi13
-
3 La promotion de l'entretien professionnel31
-
4 Une opportunité pour tous les salariés43
- Partie II L'émergence d'une nouvelle compétence
-
5 Une compétence interpersonnelle67
-
6 Un savoir-être communicant85
-
7 L'instauration du dialogue97
-
8 La révélation des besoins psychologiques fondamentaux113
- Partie III Une procédure exigeante
-
9 La constitution du dossier127
-
10 La maîtrise de la démarche147
- Partie IV Le savoir-être du management
-
11 La communication positive©171
-
12 Généraliser les compétences relationnelles191
-
13 Guide de l'entretien professionnel221
- Conclusion
-
14 L'apprentissage du management relationnel237
-
15 Le développement de l'intelligence affective241
-
16 L'essor du management relationnel245
- Vocabulaire de l'entretien professionnel247
- Sigles utiles259
- Bibliographie261