Bien communiquer avec vos interlocuteurs arabes
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Bien communiquer avec vos interlocuteurs arabes

Livre

Combien de fois, au cours de discussions entre Français et Arabes, avez-vous entendu les Français s'efforcer de convaincre leurs interlocuteurs du bien-fondé de leurs positions par des éléments concrets, qu'ils considéraient comme rationnels et objectifs ? Comment leur expliquer que les Arabes peuvent se montrer bien plus sensibles à d'autres types d'arguments, comme la personnalité de leur interlocuteur et la relation qu'ils peuvent avoir avec lui ? Comment expliquer que là où le Français ne voit que clarté et précision, l'Arabe risque de percevoir agressivité, voire arrogance ? C'est pour aider le manager "sans frontières" à faire face à ce genre de situation que Magda Fahsi a conçu ce livre, où elle rappelle les données historico-politiques absolument indispensables si on veut prétendre travailler et communiquer avec les pays arabes. Pas question ici de proposer une boîte à outils ou une collection de méthodes : pour réussir dans les Pays arabes, il faut avoir une compréhension globale de ces différences, et surtout parvenir à nous remettre nous-mêmes en question, avec nos certitudes et nos préjugés, faute de quoi toute tentative de communication est vouée à l'échec. Si cet ouvrage qui couvre les pays du Maghreb, du Machrek et du golfe arabo-persique, est destiné à faciliter les relations commerciales entre hommes d'affaires et professionnels de part et d'autre de la Méditerranée, il se veut aussi un outil utile pour toutes les autres personnes amenées à entrer en contact avec le monde arabe, comme le diplomate, le journaliste, le chercheur, le consultant ou tout simplement le voyageur désireux d'en apprendre davantage.

Informations générales

Collections

Travailler efficacement en …

Thématiques

Management et performance, QSE, Sécurité, Développement durable et RSE

Auteur(s)

M. Fahsi

Date de parution

août 2013

Nombre de pages

167 p.

ISBN

978-2-12-465423-9

Référence

3465423

Codes ICS

03.100.01   Organisation et gestion d'entreprise en général
Résumé


Combien de fois, au cours de discussions entre Français et Arabes, avez-vous entendu les Français s'efforcer de convaincre leurs interlocuteurs du bien-fondé de leurs positions par des éléments concrets, qu'ils considéraient comme rationnels et objectifs ? Comment leur expliquer que les Arabes peuvent se montrer bien plus sensibles à d'autres types d'arguments, comme la personnalité de leur interlocuteur et la relation qu'ils peuvent avoir avec lui ? Comment expliquer que là où le Français ne voit que clarté et précision, l'Arabe risque de percevoir agressivité, voire arrogance ? C'est pour aider le manager "sans frontières" à faire face à ce genre de situation que Magda Fahsi a conçu ce livre, où elle rappelle les données historico-politiques absolument indispensables si on veut prétendre travailler et communiquer avec les pays arabes. Pas question ici de proposer une boîte à outils ou une collection de méthodes : pour réussir dans les Pays arabes, il faut avoir une compréhension globale de ces différences, et surtout parvenir à nous remettre nous-mêmes en question, avec nos certitudes et nos préjugés, faute de quoi toute tentative de communication est vouée à l'échec. Si cet ouvrage qui couvre les pays du Maghreb, du Machrek et du golfe arabo-persique, est destiné à faciliter les relations commerciales entre hommes d'affaires et professionnels de part et d'autre de la Méditerranée, il se veut aussi un outil utile pour toutes les autres personnes amenées à entrer en contact avec le monde arabe, comme le diplomate, le journaliste, le chercheur, le consultant ou tout simplement le voyageur désireux d'en apprendre davantage.
Sommaire
  • L'auteur
    VII
  • Remerciements
    IX
  • Préface
    XI
  • Le mot de l'auteur
    XV
  • Introduction
    XIX
  • 1 Comprendre les Arabes : le poids de l'histoire et de la politique internationale
    1
  • 1.1 L'histoire
    2
  • 1.2 La politique internationale
    31
  • 2 Connaître les Arabes : religion et traditions
    57
  • 2.1 L'islam
    58
  • 2.2 Les Arabes chrétiens
    76
  • 2.3 Entre religion, coutumes et traditions
    78
  • 2.4 Islamismes, islam politique
    84
  • 3 Communiquer avec les Arabes : orientations culturelles
    95
  • 3.1 Modes de pensée : esprit linéaire et rationnel versus esprit global et empathique
    98
  • 3.2 Collectivisme versus individualisme
    101
  • 3.3 Hiérarchie versus égalité
    107
  • 3.4 "Être" versus "faire" ou l'importance du relationnel
    110
  • 3.5 La gestion du temps
    117
  • 3.6 Partage versus protection
    121
  • 3.7 La communication
    128
  • 4 Quelques particularités nationales ou régionales
    137
  • 4.1 Le Maghreb : le Maroc
    137
  • 4.2 La péninsule arabe : l'Arabie saoudite
    143
  • Conclusion
    149
  • Pour aller plus loin
    151