FD X50-090
General requirements relative to professional qualification bodies for intellectuel services enterprises
Le présent document s'adresse aux offices professionnels de qualification d'entreprises ou d'organismes de prestations intellectuelles. Il spécifie les exigences générales auxquelles ces organismes de qualification doivent satisfaire pour être reconnu compétent et fiable pour mettre en oeuvre un système de qualification d'entreprises de prestations intellectuelles et remettre à celle-ci des certificats de qualification. Ce document traite : de l'organisation de l'office de qualification, de la gestion de son système documentaire, des exigences relatives au système de qualification, aux conditions de qualification, au processus de qualification et concernant le personnel d'instruction.
Le présent document s'adresse aux offices professionnels de qualification d'entreprises ou d'organismes de prestations intellectuelles. Il spécifie les exigences générales auxquelles ces organismes de qualification doivent satisfaire pour être reconnu compétent et fiable pour mettre en oeuvre un système de qualification d'entreprises de prestations intellectuelles et remettre à celle-ci des certificats de qualification. Ce document traite : de l'organisation de l'office de qualification, de la gestion de son système documentaire, des exigences relatives au système de qualification, aux conditions de qualification, au processus de qualification et concernant le personnel d'instruction.
- Introduction5
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1 Généralités5
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1.1 Domaine d'application5
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1.2 Termes et définitions6
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2 Offices professionnels de qualification de prestations intellectuelles7
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2.1 Branche professionnelle8
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2.2 Organisation8
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2.3 Sous-traitance9
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2.4 Personnel9
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2.5 Bénévolat9
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3 Gestion du système documentaire9
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3.1 Documentation9
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3.2 Publication9
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3.3 Enregistrements9
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3.4 Conservation10
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3.5 Confidentialité10
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3.6 Système de management interne de la qualité10
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3.7 Audits internes et revues de direction10
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4 Exigences relatives au système de qualification11
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4.1 Un système de qualification spécifique11
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4.2 Exigences d'établissement et de tenue à jour11
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4.3 Constitution du système de qualification11
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4.4 Critères de qualification11
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4.5 Types de qualification11
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4.6 Vérifications, contrôles12
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4.7 Appels, réclamations, contestations12
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5 Conditions de qualification12
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5.1 Obligations de l'office professionnel de qualification12
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5.2 Conditions de qualification13
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5.3 Obligations des prestataires13
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5.4 Modifications des caractéristiques de l'entreprise13
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5.5 Utilisation des Certificats et Logos14
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5.6 Infractions - sanctions14
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5.7 Modifications apportées aux conditions et critères de qualification14
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6 Processus de qualification14
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6.1 La demande de qualification14
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6.2 La préparation de l'instruction14
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6.3 L'instruction15
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6.4 La décision de qualification15
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6.5 La délivrance du certificat15
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6.6 La procédure de suivi15
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6.7 La procédure de renouvellement de la qualification16
-
7 Personnel d'instruction16
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7.1 Critères de compétences des instructeurs et des experts16
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7.2 Processus de sélection des instructeurs16
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7.3 Personnel d'instruction sous contrat16
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7.4 Enregistrements relatifs aux instructeurs16
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7.5 Guide à la disposition des instructeurs16
- Annexe A Spécifications détaillées17
- Bibliographie22
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